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問い合わせ実行の日時について
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お申込みいただいた日の翌日深夜（翌々日早朝）に問い合わせを代行し、その日の内に回答を送信致します。例）2月1日にお申込みいただいた場合、2月2日の深夜（2月3日の早朝）に国際電話を利用して問い合わせを代行し、2月3日中に回答を送信致します。但し問い合わせ先の国及び日本が週末、祝祭日にあたる場合はこれに限りません。
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回答を得ることができなかった場合
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回答することのできる方が不在の為、回答をいただけなかった場合、問い合わせの実行は翌日に繰り越されます（3回まで）。質問事項に対して、問い合わせ先が回答できない、または回答を拒否した場合でも代金はご請求致します。
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お支払について
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お支払は原則として銀行振込となります。回答を送信させていただいた翌営業日に振込先が明記されたご請求書をメールにて送信させていただきます。受信後、2週間以内に弊社口座に代金をお振り込みください。
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お支払拒否について
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回答の内容が質問した内容に沿っていなかった場合、回答の内容が不明瞭だった場合、その他、お客様がご不満を感じたあらゆるケースにおいて、お客様は代金支払いを拒否することができます。
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問い合わせ内容の量について
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一機関に対する質問は複数あって構いませんが、質問の数が常識的な範囲を超えている場合、お答えいただく方にもご迷惑がかかるため、お申込みをお引き受けできない場合があります。
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