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サービスポリシー

この度は当サイトにアクセスいただきまして、誠にありがとうございました。

当社は1997年以来、試行錯誤を繰り返しながらネットを通しての留学サポートを構築してまいりました。われわれ自身がアメリカで留学・就労生活を体験したことから、ぜひその素晴らしさを他の人々にも体験していただきたいと考えて、この業務を始めることになりました。そして、留学を目指している方々をどんな風にサポートすることができるか、安心して出発していただくためにわれわれ自身がどのようなポリシーを掲げていくべきか、スタッフ全員でとことん話し合いました。

まず徹底的に安い料金で質の高いサービスを提供することを目的に、インターネット、電話、FAX等の通信機器をフル活用したサポート体制を作り、広告や設備への投資は一切行わないことにしました。当社のサービス内容で、当社より料金の安いシステムは他に見当たらないものと自負しています。また、当社では必ずサービスを施行した後に代金をご請求させていただくシステムを取っております。始めにまずお金を支払っていただくということはありません。更に、当社へのお支払はサービスにご満足いただけた場合のみ受領しています。ご満足いただけなかった場合には代金をいただかない方針です。このため、当社のスタッフは常に緊張感を持ち、お客様のご希望に沿えるよう最善の努力をする必要に迫られます。お客様の側に起こり得る金銭的リスクは徹底的に排除し、その代りに当社がリスクを引き受けさせていただいています。例えば、当社を狡猾に利用しようとすれば、サービスだけ全て利用し、最後になってスタッフの態度が親切ではないなどとクレームすることによって、全てが無料となってしまうわけです。こういったシステムを導入することは当社にとって冒険のひとつでしたが、実際に施行してみるととてもうまく機能しており、お客様からの信頼を勝ち得ています。

当社の施行するサービスにつきましては、インデックスサイトからごゆっくり確認してみて下さい。説明が至らずわかりにくい箇所もあるかも知れませんが、メール、お電話などでお問い合わせいただければ、スタッフが丁寧にご説明致します。ぜひ当社を利用して有意義な留学準備を実現して下さい。当社はお客様が留学を終えて日本に帰ってこられるその日までサポートを惜しみません。

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