留学手続き代行サービス規約

本サービス規約（以下「本規約」といいます。）は、Center for Study Abroad MIYACO （以下「当社」といいます。）が提供する留学手続き代行サービス（以下「本サービス」といいます。）の 利用条件を定めるものです。本サービスのお申込みにあたっては、本規約の内容をよくお読みいただき、 同意のうえでご利用ください。

第1条（出願までのプロセス）

  1. ステップ1
    お申込完了後、当社より確認メールをお送りします。確認メールには、志望校情報、料金案内、ご用意いただく必要書類一覧、願書作成のための設問フォームのURL等を記載します。記載内容をご確認のうえ、設問フォームにご回答ください。
  2. ステップ2
    設問フォームの回答内容をもとに、当社にて入学願書（以下「願書」といいます。）の作成を行います。願書の提出形式は学校により異なり、以下のいずれかの方法で進めます。
    • PDF形式による願書作成・電子署名方式：当社が作成した願書をメールまたはLINEにてお送りしますので、内容をご確認いただき、問題がなければ電子署名にてご承認いただきます。
    • オンラインアプリケーション方式：学校がオンライン提出を必須としている場合、当社の案内に従い、お客様に留学手続き専用Gmailの作成および転送設定を行っていただきます。当社は当該Gmailを用いて願書情報を入力し、提出前に内容をご確認いただいたうえで、最終的なサブミットはお客様ご本人に行っていただきます。
  3. ステップ3
    願書の確認と並行して、当社より必要書類の提出方法（アップロード手順等）をご案内します。多くの学校では、パスポートや残高証明書などの書類を画像またはPDF形式で提出することが可能です。お客様は、当社の案内に沿って必要書類をアップロードしてください。
  4. ステップ4
    お客様からご提出いただいた願書および必要書類を当社にて確認し、不備がないことを確認したうえで、当社が出願手続きを代行します。ただし、オンラインアプリケーション方式を採用する学校の場合、最終的な提出操作（サブミット）はお客様ご本人に行っていただきます。

第2条（料金について）

  1. 本サービスの料金は、当社ウェブサイト内「留学手続き代行サービス・メインページ」に記載された金額とします。
  2. お申込後に料金改定があった場合でも、ご請求時にはお申込時点の料金を適用します。
  3. サービス料金のお支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード決済のいずれかとします。銀行振込の場合の振込手数料はお客様のご負担となります。クレジットカード決済をご利用の場合、決済手数料は当社が負担します。
  4. ご請求書は、原則としてサービス完了後に当社より送付します。事前入金は不要です。

第3条（出願前の解約）

  1. 確認メールの内容をご確認いただいた段階で本サービスの解約を希望される場合、解約料は発生しません。
  2. 確認メール受信後、願書作成のための設問フォームに回答し、当社から入学願書および必要書類一覧のご案内（メールまたはLINE）を受領した後に本サービスを解約される場合、以下の解約料を申し受けます（いずれも税込）。
    • 出願予定校が私立語学学校の場合：2,200円
    • 出願予定校が大学付属語学学校の場合：4,400円
    • 出願予定校が四年制大学（大学院を含む）または二年制大学の場合：6,490円

第4条（出願前の申込内容変更）

  1. 確認メールをご覧になった時点で申込内容（志望校・コース・期間その他）を変更される場合、変更料は発生しません。
  2. 当社から入学願書および必要書類一覧のご案内（メールまたはLINE）を受領した後に申込内容を変更される場合も、原則として変更料はいただきません。ただし、出願先の学校自体を変更される場合には、前条第2項に定める解約料と同額を「変更料」として申し受けます。

第5条（出願後の解約）

  1. 当社による出願手続きが完了した後に本サービスを解約される場合、当社サービス料金の全額をご請求します。
  2. 志望校が独自に定める解約料が発生する場合には、その実費もあわせてお支払いいただきます。

第6条（出願後の申込内容変更）

  1. 出願完了後に、申込内容（例：受講開始日・コースの種類・滞在形態など）を変更される場合、1件の変更につき1,100円（税込）の変更料をご請求します。
  2. 志望校側が変更手数料等を定めている場合には、その実費もあわせてお支払いいただきます。

第7条（追加料金）

  1. 学校が有料の空港出迎えサービスを提供しており、お客様がこれを利用されない場合で、到着空港から宿泊施設または学校までの移動手段の予約を当社にご依頼いただくときは、追加料金（手配料）として1,100円（税込）をご請求します。
  2. 学校が直接または代行業者を通じて学生用宿泊施設の手配を行っている場合、当該宿泊手続きは本サービスの規定料金の範囲内で代行します。一方、学校側が学生用宿泊施設の手配を一切行っておらず、当社が宿泊施設の検索・手配を行う場合には、追加料金として11,000円（税込）をご請求します。
  3. 大学編入のために日本の大学のシラバス（履修要覧）の英訳をご希望される場合、または大学等に提出する英文エッセイ等の文章について「添削」ではなく日本語から英語への翻訳をご希望される場合には、事前にお見積もり額を提示し、お客様の同意を得たうえで追加料金をご請求します。

第8条（料金の割引）

  1. 現地にご家族やご友人がいらっしゃり、学校を通じたハウジング手配が不要な場合、サービス料金を通常料金の1割引とします。
  2. 2名様以上の団体でお申し込みいただく場合には、団体割引を適用します。具体的な割引率については個別にご相談ください。

第9条（学費（コース費用）の送金）

  1. 一般的に、大学および大学付属語学学校では、学費や滞在費は現地到着後に学校へ直接お支払いいただくことが多くなります。
  2. 一般的に、私立語学学校では、学費や滞在費を入学前（渡航前）に海外送金で支払うことが求められます。
  3. 入学前（渡航前）の海外送金が必要な場合、お客様ご自身で送金していただくことも、当社が送金手続きを代行することも可能です。
  4. 一部の学校は、海外送金時の未着・遅延などのトラブルを回避する目的で、留学エージェントを経由した送金を指定している場合があります。
  5. 当社が海外送金を代行する場合、学費や滞在費は日本円でご請求します。請求金額は、三菱UFJ銀行が公表する販売レート（日本円→米ドル）をもとに換算し、さらに海外送金手数料（実費）を加算した金額とします。

第10条（学費（コース費用）の返金）

  1. 何らかの事情により、申込期間満了前に当該校での学業を中断・終了する場合、学校の規定に基づき学費（コース費用）の一部または全部が返金されることがあります。
  2. 返金対象となり得る場合には、最後に登校した日から60日以内に当社までご連絡ください。期間を過ぎてからのご連絡には対応できない場合があります。

第11条（サービス料金の支払時期）

  1. 学校から入学許可証が発行され、お客様へ当社より交付した後、当社はサービス料金の請求書をメールまたはLINEにてお送りします。請求書の受領後、記載の期限までにお支払いください。

第12条（サービス料金のご請求取下げ）

  1. 当社担当者の対応が不適切であるとお感じになった場合は、どのような内容でも結構ですので速やかにお知らせください。状況を確認のうえ、当社判断によりサービス料金のご請求を取り下げ、無料とさせていただく場合があります。
  2. お客様が志望校の入学条件（成績・英語スコア等）を満たしているにもかかわらず、学校側の判断により入学を認められなかった場合、当社サービス料金は無料とします。ただし、航空券代金その他、当社サービス料金以外の費用については補償いたしかねます。

第13条（免責事項）

  1. お客様の個人的な事情により、パスポートやビザが取得できなかった場合、または入国審査で入国を拒否された場合、当社はその責任を負いません。この場合、当社サービス料金の返金も行いません。
  2. 志望校入学後、学校側の都合によりコース内容や条件に変更が生じた場合、当社は可能な範囲で原状に近づけるよう調整に努めますが、その変更内容について責任を負うものではありません。
  3. 現地到着後は、学校指定の医療保険に加入するか、出発前に海外旅行傷害保険または留学保険等へ加入してください。当社は、現地での傷害・疾病その他の事故に伴う損害について補償いたしません。
  4. 本サービスは、学校および滞在先への申込事務手続きを代行するものであり、学校や滞在先の内容・質・満足度などについて、当社が何らかの保証を行うものではありません。
  5. 留学中に戦争・内乱・天災・事故・火災・犯罪・疫病・学校の倒産その他の予期せぬトラブルが発生した場合、お客様は自己の責任と負担において問題解決を図るものとします。当社は誠意をもってご相談には応じますが、これらの事象に起因する一切の損害について責任を負いません。
  6. 短期大学・大学・専門学校への留学手続きにおいて、日本在学中の成績、TOEFLスコアその他、学校が定める入学条件を満たしていない状態で出願した場合、不合格となる可能性は高くなります。学校の入学条件を満たしていない状態で本サービスにお申し込みになり、結果として不合格となった場合であっても、当社サービス料金はご請求いたします。

第14条（学校の規定する規則）

  1. お客様は、志望校の入学願書・カタログ等に記載された、入学申請時および解約時の規約・条件等を理解しているものとみなします。不明な点や疑問点がある場合は、必ず事前に当社担当者までお問い合わせください。
  2. 確認メールに記載される授業料やその他の金額・日程等の情報は、確認メール送信時点における学校発表内容に基づきます。学校側の判断により、事前の予告なく内容が変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第15条（手続きの進行状況）

  1. 手続きの進行状況は、お客様専用のウェブページからご確認いただけます。当該サイトは適宜更新しますので、こまめにアクセスして、ご自身の手続き状況を把握してください。

第16条（お客様とのコミュニケーション）

  1. ご質問やご相談は、お気軽に担当者までお寄せください。土日祝日を含め、原則として翌日中のメール返信を心がけています。お急ぎの場合は、お電話または担当者の携帯電話までご連絡ください。
  2. 当社からのメール・電話・LINE等による連絡に対して、一定期間以上ご返信がいただけない場合、手続きの安全な進行が困難と判断されることがあります。この場合、当社判断により本サービスの提供を中止し、解約とさせていただく場合があります。

第17条（その他ご理解いただきたい事項）

  1. 本サービスはあくまで留学手続きの代行を目的とするものであり、志望校の合否や留学後の進路等を保証するものではありません。本サービスの利用により志望校に合格した後、お客様の個人的な事情により入学を取り止めた場合であっても、当社サービス料金の返金は行いません。
  2. 過去には、同業他社が身分を明かさずに申込者の代理人を装って本サービスを利用し、申込者に対して実際のサービス料金を大きく上回る高額な請求を行った事例が確認されています。当社はこのような利用形態を一切認めません。かかる事例が判明した場合、当社は法令に基づき必要な措置を講じます。

第18条（お問い合わせ窓口）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム、またはお電話・FAXにて承ります。

Center for Study Abroad MIYACO
電話：04-7124-0864
FAX：04-7124-0773
受付時間：9:00～17:00（土日祝日を除く）

※本規約の内容は、必要に応じて予告なく改定される場合があります。最新の規約は当社ウェブサイト上でご確認ください。